Mi proceso de trabajo: trabajar en diseño de marca

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Después de los últimos meses dedicados casi en exclusiva a trabajar en diseño de marca y de identidades corporativas, ha significado cambios en mi proceso de trabajo. Ha ido evolucionando, llegando a establecer las que bajo mi criterio deben ser las bases de trabajar con un director de arte, si eres un autónomo o empresario. Los fundamentos en los que baso la relación con mis clientes han variado muy poco porque disfruto involucrándome mucho en cada uno de los proyectos pero estoy especialmente orgullosa de haber establecido unas pautas en mi proceso de trabajo que están dando unos frutos estupendos tanto para mis clientes como para mi propia satisfacción.

Al principio, tomaba la realización de varios proyectos a la vez dando fechas de finalización muy próximas por miedo a perder clientes (llegando a contar con 3-4 proyectos por mes, una locura) Con el paso del tiempo, me di cuenta que no sólo no atendía tan pormenorizadamente a mis clientes, como a mí me gusta, sino que me causaba una ansiedad importante. La solución: mi agenda está dispuesta para dos clientes mensuales con lo que tengo un par de semanas para cada cliente, volcada de lleno en cada uno de ellos y con los que antes de empezar a trabajar he establecido una serie de pautas:

Mi proceso de trabajo

 

a. Primera toma de contacto mediante conferencia por skype: con una toma de contacto vía skype me aseguro que seré capaz de cubrir las necesidades que tiene mi cliente y podré ayudarle de forma más cercana y certera. Un método para reuniones con los que ambos ganamos en tiempo y mediante la cual, la relación entre profesional y cliente traspasa el límite frío que marcan las tecnologías y la contratación de un servicio vía online.

b. El cliente rellena un cuestionario a partir de la contratación del proyecto y prepara el material: mis clientes cuentan con un plazo de dos o tres meses para completar el brief de estilo necesario para trabajar conmigo, además de ir recopilando los textos e imágenes que necesita incluir en su web. En ese espacio de tiempo estamos en contacto mediante correo electrónico por si existieran dudas. El cliente tiene tiempo de sobra para recopilar todo que desea que contenga o cuente su marca y mientras tanto, yo puedo seguir avanzando con otros clientes que me necesitan en esas semanas en exclusiva. Es la forma de garantizar que cuando comienzo un proyecto estaré centrada exclusivamente en él y podremos avanzar de forma más fiable.

c. ¡Empezamos!: llegado el momento de comenzar a trabajar en el nuevo proyecto y según el calendario marcado con anterioridad, es hora de ponerme manos a la obra con toda la información recibida. Es entonces cuando el  contacto continuo vía mail con el cliente se vuelve esencial. De esta forma, podemos ir viendo los bocetos, intercambiando opiniones e ir avanzando la imagen de marca que conseguirá prestarle una identidad más profesional y llegar a los clientes ideales con los que sueña.

d. Diseño online: concluido el diseño de la imagen principal de la empresa, el desarrollo de la extensión de su diseño online se vuelve imprescindible.  Durante una semana trabajaré a fondo en construir una web que apoye visualmente a la identidad principal de la marca. Es fundamental contar con un esquema realizado con mi cliente sobre las características que se buscan en la web (páginas, diseño, formularios…) y el material que se quiere incluir, preparado para volcarlo en la web. Es la única forma de desarrollar lo que tiene en mente y la manera de captar el tipo de web que se ajusta a sus necesidades y preferencias.

e. Desarrollo de la marca: definida la imagen gráfica de la identidad corporativa y su nueva web, le toca el turno a la planificación del branding de la empresa. Diseño de elementos colaterales (papelería, diseño de imagen de la marca para redes sociales, banners o anuncios publicitarios acordes con la identidad de la empresa, layouts para publicaciones online…etc) así como un manual de identidad que mi cliente siempre tendrá a mano como si se tratara de un manual de instrucciones. Con éste trabajará su identidad de marca de forma coherente y correcta. En función de los elementos a diseñar, el proceso de trabajo durará desde una semana escasa, a dos semanas (que se sumarán a las dos semanas de proyecto básico)

f. Creciendo: un proyecto de imagen de marca no es nada si no se acompaña de una buena estrategia de marketing y comunicación por lo que mi último consejo en la reunión de cierre del proyecto que sirve como clase práctica para el manejo de la web, es precisamente éste. El branding de la empresa debe estar presente no sólo en una metodología gráfica correcta (diseño de newsletter, maquetación de ebooks si se requiere, diseño de imágenes para cabeceras de redes sociales…) sino en un aspecto más extenso y en el que se debe trabajar con posterioridad al diseño de marca.

Con este proceso de trabajo y con esta metodología, consigo, no sólo que mi cliente se sienta más involucrado en la creación de su nueva imagen de marca sino que esté seguro al 100% de que ésta es la que lo va a representar correctamente. Con ella va a conseguir las metas que se ha propuesto. Un proceso de trabajo completo con el que pretendo que mis clientes queden totalmente satisfechos. Que obtengan de mis servicios una marca que se grabará en la memoria de su cliente ideal como si de una foto se tratase.

¿Tienes tú establecidas las bases de trabajo con tu diseñador habitual? ¿Aún no sabes cómo escogerlo? Te doy algunas fórmulas en este post. Si te queda alguna duda o por el contrario piensas que soy la persona adecuada, no te cortes en escribirme a hola@blancoruso.com o rellena el formulario que encontrarás aquí.

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